Política de Privacidade

Política de Privacidade – Brasil Bingo

O Brasil Bingo é parte da “Rede Internacional de Bingos Brasileiros”, pertencente à Brival Holdings S.A. e operada como parte da Rattlesnake Hedge S.A., plataforma de jogos licenciada em Curaçao, apresenta sua Política de Privacidade aos jogadores, a fim de ser transparente com relação às nossas práticas e compromisso de privacidade com nossos usuários.

Nas informações a seguir, mostra quais dados coletamos, quais e para o que são utilizados, garantia de segurança e privacidade de dados, entre outros aspectos que colaboram para com a proteção dos dados de nossos usuários cadastrados.

Coleta de Informações e Coleta de Informações de Uso

A Rede Internacional de Bingos Brasileiros é a única proprietária dos dados cadastrados.

Para entender melhor como funciona nossa política, vamos explicar os processos, desde o início.

Registro

Para utilizar este site, o usuário deve primeiro efetuar seu cadastro, clicando no botão “Cadastre-se” encontrado no topo e no rodapé do site.

Durante o registro, o usuário deverá fornecer informações de contato (como nome, telefone, endereço para envio de brindes e endereço de e-mail). Tais informações – com destaque para e-mails e telefone – serão utilizadas para que a equipe do site possa contatar o usuário a respeito dos nossos serviços que o cliente possa ter real interesse. É opcional para o usuário fornecer informações demográficas (como gênero), e identificadores exclusivos (como nome de usuário e senha), mas ele deve fazê-lo para que possamos fornecer uma experiência mais personalizada em nosso site.

Se você desejar realizar um depósito em dinheiro, por exemplo, precisaremos saber a data de vencimento e número do cartão para realizar a transação eletrônica.

Onde e como as informações de registros são utilizadas

Para ajudar a diagnosticar problemas com servidor, bem como administrar com mais agilidade todas as ações realizadas no site, utilizamos o nosso endereço de IP (Protocolo de Internet). Ao colocar uma aposta, ou ao entrar em nosso servidor de segurança, seu endereço de IP é comparado com sua ID (identidade) de usuário para o propósito duplo de prevenir a fraude e criar um caminho de auditoria. Essa informação não é utilizada ou acessada para quaisquer outros propósitos.

Utilizamos também endereço de e-mail e/ou número de telefone para avisar nossos clientes sobre promoções especiais do nosso site, ou qualquer mudança que altere de alguma maneira sua experiência com os jogos.

Qualquer dúvida relacionada ao nosso site, por favor entre em contato. Há diversos canais que podemos realizar o atendimento, basta escolher o melhor para você:

Perfil

As informações também são armazenadas através de cookies, arquivos de log para criar um perfil de nossos usuários, com o propósito de traçar um perfil de preferência do usuário e apresentar ofertas mais pertinentes a ele. Este armazenamento nos permite prestar um serviço mais assertivo e personalizado a cada usuário, fornecendo uma melhor experiência final.

Saiba mais sobre Cookies

Um cookie é uma parte dos dados armazenados no computador do usuário ligada às informações individuais sobre o usuário. Este cookie é gerado sempre que o usuário acessa o site e encerrado assim que o mesmo fecha o navegador. Para o cookie de ID de sessão, uma vez que os usuários fechem o navegador, o cookie é simplesmente encerrado. Eles podem ser removidos seguindo-se as orientações do arquivo de ajuda do navegador da Internet.

Arquivos de Log

Arquivos de log são padrões em servidores online. Isso inclui endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviço de Internet (ISP), páginas de referência/saída, tipo de plataforma, marcas de data/hora e número de cliques para análise de tendências, administração do site, acompanhamento do movimento do usuário no geral, e reunião de informações demográficas amplas para utilização agregada. Os endereços de IP, etc. não estão vinculados às informações pessoalmente identificáveis. Os endereços de IP são ligados às informações pessoalmente identificáveis para habilitar nossos serviços online.

Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)

Empregamos uma tecnologia de software denominada clear gifs (também conhecida como Web Beacons/Web Bugs) que nos ajuda a administrar melhor o conteúdo em nosso site informando-nos qual é efetivo. Os clear gifs são gráficos pequenos com um identificador exclusivo, similar em função aos cookies, e são utilizados para acompanhar os movimentos on-line dos usuários da Web. A principal diferença entre os dois é que os clear gifs são invisíveis na página e muito menores, com um tamanho aproximado do ponto no final desta sentença. Os clear gifs não estão ligados às informações pessoalmente identificáveis dos usuários.

Os clear gifs podem “funcionar com” os cookies existentes em um computador se ambos forem do mesmo site da Web ou companhia de publicidade. Isso significa, por exemplo, que se uma pessoa visitou “www.companyX.com”, que utiliza clear gif de uma companhia de publicidade, a companhia de publicidade poderá combinar o identificador do clear gif e o número de ID do cookie da companhia de publicidade para mostrar o comportamento on-line passado daquele computador. Essa informação coletada seria então fornecida à companhia de publicidade.

Além disso, nós utilizamos clear gifs em nossos e-mails baseados em HTML para nos informarem quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Isso nos permite determinar a efetividade de certas comunicações e de nossas campanhas de marketing. Se os usuários quiserem receber esses e-mails com opção de recusa, envie e-mail para suporte@brasilbingo.com.

Privacidade dos seus dados

A Rede Internacional de Bingos Brasileiros não aluga ou compartilha informações pessoais e os endereços de e-mail dos usuários cadastrados. Nós garantimos a proteção de privacidade dos nossos clientes, sendo todas as informações confiadas a nós, utilizadas única e exclusivamente para garantir nossa prestação de serviços de maneira que supra as necessidades e expectativas dos nossos clientes, de acordo com nossos serviços oferecidos.

Os dados de cadastros solicitados permitem que nossos funcionários identifiquem o usuário, envie produtos sorteados, brindes e comuniquem as promoções recorrentes do site, através de:

  • e-mail
  • telefone

Não faremos, de maneira alguma, uso de suas informações para fins que não sejam relacionados às operações do site, divulgação de seus dados e nem transações efetuadas dentro do site à terceiros, sejam elas depósitos, saques ou dados de registro, a menos que seja previa e expressamente autorizado por você.

Garantimos a proteção de privacidade de nossos clientes, sendo todas as informações confiadas a nós, utilizadas única e exclusivamente para garantir nossa prestação de serviços de maneira que supra as necessidades e expectativas dos nossos clientes, de acordo com nossos serviços oferecidos.

O site de jogos online Brasil Bingo não partilha, aluga, vende ou empresta a sua base de dados a nenhuma outra empresa, instituição ou associação, salvo a fornecedores e parceiros comerciais que firmaram o compromisso contratual de seguir a Política de Privacidade da empresa.

Qualquer dúvida relacionada ao nosso site, por favor entre em contato. Há diversos canais que podemos realizar o atendimento, basta escolher o melhor para você:

Comunicação

Sobre nossas ofertas especiais e frequência de contato

Os dados de cadastros solicitados permitem que nossos funcionários identifiquem o usuário, envie produtos sorteados, brindes e comuniquem as promoções recorrentes do site, através de:

  • e-mail
  • telefone

Novos membros

Será enviado um um e-mail de boas-vindas, para confirmar o cadastro e apresentar as ofertas para novos jogadores.

Jogadores já cadastrados

Ao fornecer seus dados de contato, o departamento de promoções irá enviar e-mails divulgando nossas promoções e novidades diariamente, para que você fique por dentro de todas as novidades.

Contatos telefônicos e personalizados, bem como envio de SMS também podem ser realizados – com menos frequência, para que a equipe te mantenha atualizado e já dê todo o suporte necessário para realização de depósito, caso seja de sua vontade.

Em respeito à privacidade de nossos usuários, nós fornecemos um meio de cancelar essa comunicação. Caso não queira mais receber nossos ofertas, basta clicar no link “Cancelar Inscrição”, encontrado no rodapé (última linha) do e-mail recebido.

Caso queira desfazer o cadastro no site entre em contato através do e-mail suporte@brasilbingo.com, ou através suporte online no site, para que possamos auxilia-lo.

Atendimento ao Cliente

Nós nos comunicamos com os usuários regularmente para fornecer os serviços solicitados e com relação a assuntos relacionados à sua conta e nós respondemos via e-mail ou telefone, de acordo com o desejo dos usuários.

Qualquer dúvida relacionada ao nosso site, por favor entre em contato. Há diversos canais que podemos realizar o atendimento, basta escolher o melhor para você:

  • E-mail: suporte@brasilbingo.com
  • Suporte Online, acessado através do site: Help Desk, ChatLive no topo do site, Página de Ajuda
  • Endereço postal: Obarrio, Calle 50 con Calle 53 Oeste, Torre HI-TECH, Oficina 8A, Ciudad de Panamá, Panamá

Segurança nas suas transações financeiras

Investimos constantemente em medidas de segurança para que suas transações no site estejam protegidas. Nenhuma informação pessoal sua veicula pela rede sem ser criptografada (codificada).

O Brasil Bingo mantém completa confidencialidade em relação aos seus usuários, mantemos todas as suas informações em ambiente seguro.

Ao efetuar uma transação financeira no site de jogos online Brasil Bingo, seus dados financeiros estarão assegurados e sob proteção. Utilizamos as tecnologias SSL (Secure Socket Layer) e de criptografia MD5, para garantir a segurança no Servidor de Transações. Este é um padrão de segurança para transações online conforme exigido pelas maiores instituições financeiras.

Jogo justo

O site de jogos online Brasil Bingo é certificado pelo TST (Technical Systems Testing), garantindo a segurança e honestidade nos jogos oferecidos, sem a existência de qualquer tipo de manipulação pelos operadores do sistema ou usuários.

Equipe BrasilBingo.com